セミナー
【セミナー概要】
ちょっとイメージしてみてほしいのですが
最近、ショッピングモールへ行くと
以前と比べて、
車椅子利用の人を多く見かけませんか？
けっこう見ますよね？
でも、いかがでしょう？
それ以外の場所で
車椅子利用の人って
あまり見かけないことないですか？
それってなぜだと思います？
実は、車椅子利用の人は、
車椅子で入れるところしか行かないんです。
でも、現実問題として
車椅子利用の人は
高齢化も進み、増え続けているのですが
それに対応できているお店って
それほど多くはないのです。
だとしたら、もしあなたのお店が
車椅子でも入れるお店だったら
どうなると思いますか？
車椅子を利用されるお客さまが、
たくさん集まってくれるようになりますよね。
つまり、これって
リピーターが増えて
売上も上がるだけじゃなくて、
社会貢献もできて、
近所からの評判も上がるわけです。
それって、ちょっと嬉しくないですか？(笑)
でも、何から手をつけていいの？
って今、思いましたよね？(笑)
セミナーにて
どうやったら車椅子利用のお客さまに
喜ばれるのか
いくつかの事例を踏まえてお伝えします。
設備の充実も大事なポイントですが、
お客さまにお越しいただきたいという想いを
どう展開していくのかを
中心に実施します。
【対象となる皆さま】
・今後人に優しいお店を作りたい
・今後地域のお役に
立てるようなお店を作りたい
・バリアフリーを導入してみたいと
考えている経営者の皆さま
・車椅子のお客さまの接客には
どういった対応したらいいか
気になっている
経営者の皆さま・従業員の皆さま
・これからのバリアフリーの考え方を
学びたい皆さま 他
【受講後の効果】
・車椅子利用のお客さま対応に対する
ノウハウが具体的にわかり、
実践に移しやすくなる。
・何が課題で、何を解決することが
お客さまに喜ばれるのかがわかる。
よって売上だけではなく、
リピーター化につながっていく
【セミナー内容例】
・クレーム対応・接客応対から
学ぶバリアフリーの極意
・採用難でも障害者雇用によって
成果を生み出すバリア解消ノウハウ
・小売・飲食店など車椅子でも
来店したくなる『バリア解消』ノウハウ
他
| セミナー 90分 | 1回 3,000円～ |
|---|---|
| 【備考】 | 都内などで随時開催しておりますこちらをご覧ください |
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