接客・応対の投稿一覧
2025.08.16 (土)
このブログシリーズでは、バリアフリーを「設備」だけで終わらせないためのヒントや気づきを、実体験を交え … 続きを読む»
2025.08.14 (木)
「接客って、ちょっとしたことで“好き”にも“残念”にも変わってしまう」 このシリーズでは、バリアフリ … 続きを読む»
2025.08.13 (水)
「心のバリアフリーって、言葉だけで終わっていませんか？」 このシリーズでは、車椅子ユー … 続きを読む»
2025.08.07 (木)
私は総合スーパー勤務時代に、店舗の人事・教育・クレーム対応などを担当していました。そこで接客・応対の … 続きを読む»
2025.08.04 (月)
最近では「こころのバリアフリー」という言葉が少しずつ世の中に浸透してきました。 しかし … 続きを読む»
2025.07.27 (日)
お客さま対応において、車椅子利用者が来店されたときに スムーズに行動できるスタッフと、そうでないスタ … 続きを読む»
2025.07.26 (土)
車椅子ユーザーにとって、雨の日は行動のハードルがぐっと上がります。 なぜなら、傘が自分 … 続きを読む»
2025.07.25 (金)
人によって接客が違う――それが“バリア”になる時代 「こころのバリアフリー」を進めるには、接客の“ば … 続きを読む»
2025.07.22 (火)
こころのバリアフリーは、接客スキルで実現できる 「こころのバリアフリー」と聞くと、特別な知識や制度が … 続きを読む»
2025.07.20 (日)
◆ バリアフリーを“知らない”からこそ、一歩踏み出すきっかけを バリアフリーアドバイザーの白倉栄一で … 続きを読む»
おすすめのバリア解消コラム
コラムテーマ一覧
過去のコラム
