5月8日（水）名古屋でセミナーに登壇します（一般参加可能）

2019.04.30 (火)

集客＆リピーターにつながるバリアフリーの魅力
~障がい者に喜ばれるお店のつくり方~

講師：
あなたのお店の『バリア解消』請負人
バリアフリースタイル　代表　白倉栄一氏

【こんな人にお勧め！】
・働きやすい職場づくりを目指している人
・客数増加、リピート率を高めたい来店サービス業の人
・CS向上で客数増加貢献したい店舗・施設設計の人
・小売業の繁盛を支援するコンサルタント業・士業の人

【概要】
車イス利用が増加しています。
20年の東京五輪、パラリンピック、
25年の大阪万博など、今後ますます増加します。
ノーマライゼーションに向けた
バリアフリー化はまったなしです。

では、何をどうバリアフリー化すればいいのでしょう？
そもそもどこにバリアがあって、
何を取り除けばいいのでしょう？

そこでバリアフリーの第一人者の
白倉栄一先生をお招きした勉強会を開催します。

講師の白倉栄一先生は、
95年イオンリテール(株)入社。
24歳の時、スクーターに乗っていて貰い事故に遭い
医師から一生車イスの宣告を受けました。

必死のリハビリ生活を経て職場復帰し、
38歳のときに、会社始まって以来の
｢車椅子の人事総務課長｣として就任し活躍。

従業員の働きやすい職場環境へと改善し、
お客さまへのサービスレベルを大幅に向上。
顧客満足度で全国１位の店舗として表彰されます。

仕事の傍ら、全国47都道府県にある
1000件以上のバリアフリースポットを調査し、
車椅子利用者向けの情報ブログを発信。

ブログでの発信を重ねているうちに、
車椅子を利用されている方の
笑顔をもっと増やしたいという想いが強くなり、
同社を退職し｢バリアフリースタイル｣を設立。

｢健常者の目｣｢車椅子ユーザーの目｣
｢企業のお客さま対応責任者の目｣の３つの目線を持って
バリアフリー請負人として活躍中です。

この機会に車イスの視点から、
リピーターで一杯になる店舗や施設の条件を
見直してみてはいかがでしょうか？

日　時 2019年5月8日（金）18時30分～20時30分
場　所ウインクあいち　1208号

主　催株式会社V字経営研究所
参加費用 3,000円
※チケットはこちらからご購入ください

※セミナー終了後、講師を交えて懇親会も予定しています。
当日、受付でお申込みください。