「存在しない市場」にチャンスあり──バリアフリーで広がる新しいビジネスの形

 

「バリアフリーって、設備だけじゃないんですね！」
そんな言葉が自然に出てくるような視点を、あなたのビジネスに取り入れてみませんか？

本シリーズでは、“バリアフリーをあまり意識してこなかった方”に向けて、超高齢化社会で求められる新たな視点を、やさしく、具体的にお届けします。

 

見えていない市場を、バリアフリーで可視化する

 

私たちの周りには、「存在しているけど車椅子では利用できないビジネス」が少なくありません。
健常だった頃は当たり前のように楽しんでいた場所も、事故や病気で車椅子生活になるとアクセスできず、諦めざるを得ないケースがあります。

 

それは、顧客をひとり失っていることでもあり、同時に“利用できないから存在しないに等しい”という状況をつくってしまっているのです。

 

けれど逆に、バリアフリーに対応すれば──
失った顧客が戻ってくる可能性があり、しかも目立つ存在にもなれるのです。

 

バリアフリーはコストではなく投資。
売上アップ + 社会的評価アップの両方が得られる、二重のメリットを持つ戦略です。

 

検索してもヒットしない＝「存在していない」可能性

 

 

検索サイトで「車椅子 バリアフリー」と入力すると、旅行や施設などの情報は出てきます。
しかし、そこに「業種名」「業態」を加えると、一気にヒットしなくなることが多いのです。

 

それは、次の2つの可能性を意味します：

• ①そもそもバリアフリーに対応した店舗・サービスがない
• ②対応しているのに、その情報が発信されていない

 

バリアフリー＝不謹慎？ いいえ、それは社会貢献型ビジネス

 

 

特に②の「発信されていない」ケースでは、大きな機会損失が起きています。
「バリアフリーをビジネスの道具にするなんて不謹慎」──そんな誤解も根強いかもしれません。

 

けれど、実際に喜ぶのは情報を求めている当事者です。
「行ける場所が増える」ことは、何より社会貢献そのもの。

 

もしご自身が車椅子ユーザーだったら──どんな情報があれば助かるか。
その視点に立つだけで、本当に届けたい発信のヒントが見つかるはずです。

 

「存在しない市場」こそが、未来の可能性

 

 

もうひとつの可能性は、バリアフリー対応の業態そのものがほとんど存在しないということ。

 

たとえば、「車椅子で行けるライブハウス」──全国的に見ても数えるほどしかありません。
地階にある物件にエレベーターがなかったり、階段しかないことも。

 

こうした“あきらめられている分野”にこそ、新しいビジネスのヒントがあります。
もし対応できれば、「初めて行けた！」「もう一度行けるようになった！」と、強い支持を受けることでしょう。

 

今なら、その分野のパイオニアになれる可能性があります。

 

「あきらめなくていい社会」を、あなたの事業から。
それが、人を笑顔にするバリアフリービジネスの力です。