人材育成の投稿一覧

覆面調査の結果を従業員のモチベーションにつなげる

2018.06.25 (月)

バリアフリースタイル代表の白倉です。先日のTBSテレビ「がっちりマンデー」で最近上場したショッピング … 続きを読む»

自店をよくするには競合他社の状況チェックが欠かせない

2018.06.12 (火)

バリアフリースタイル代表の白倉です。自店でのお店をよりよくしたいと感じたら、たまには競合他社の店舗や … 続きを読む»

おもてなしの教育ができれば心のバリアフリー対応も可能になる

2018.06.09 (土)

バリアフリースタイル代表の白倉です。お店における接客応対のレベルをあげていくには、従業員教育が大事だ … 続きを読む»

従業員の接客レベルの差を埋めるために教育が重要

2018.05.23 (水)

バリアフリースタイル代表の白倉です。店舗で働く従業員の接客スキルには個人差が生じています。観察力の高 … 続きを読む»

車椅子でも気軽に立ち寄れるバリアフリーのお店へ

2018.05.20 (日)

バリアフリースタイル代表の白倉です。最近は都内の新宿駅などのバリアフリー移動経路を調査することがあり … 続きを読む»

店舗のバリアフリーには風通しの良い職場環境が欠かせない

2018.05.19 (土)

バリアフリースタイル代表の白倉です。店舗において設備の充実だけでバリアフリーになると思いがちですが、 … 続きを読む»

超高齢化社会に伴いバリアフリーの最低限の知識が必要な時代

2018.05.17 (木)

バリアフリースタイル代表の白倉です。企業へ車椅子で利用できるかどうかの質問しても、実際に返ってきた答 … 続きを読む»

チームビルディングが従業員満足になりお客さま満足になる

2018.05.05 (土)

バリアフリースタイル代表の白倉です。お店の人気を左右するのは、お客さまに対して優しく応対できるかどう … 続きを読む»

車椅子利用者の目線は試乗してはじめて分かるバリアフリー

2018.04.27 (金)

バリアフリースタイル代表の白倉です。一般の人が背の高い人の目線が分からないように、車椅子に乗っている … 続きを読む»

お客さま満足の店舗にするには裏方の従業員のモチベーションも大事

2018.04.14 (土)

バリアフリースタイル代表の白倉です。私は総合スーパーに長年所属していましたが、お客さまから喜ばれるお … 続きを読む»



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