車椅子関連・バリアフリーに役立つコラム一覧

クレーム対応にならない基本テクはお客さまの言葉を〇〇すること

2019.10.11 (金)

Contents1 些細なことでも意外とクレームになってしまう現状2 意識をして習慣づけることが実践 … 続きを読む»

100軒にたった1軒だけでも存在すればバリアフリーの価値が高まる理由

2019.10.09 (水)

Contents1 公共交通機関のバリアフリー化は加速している2 バリアフリー度が高まっているのにな … 続きを読む»

従業員の皆さまにクレーム対応のノウハウは伝わっていますか?

2019.10.08 (火)

Contents1 時間とマインドを失うロスはダメージが大きい2 「傾聴」と「共感」を活かしていく … 続きを読む»

東京2020や超高齢化社会に向けたバリアフリーの見える化がビジネスツールになる

2019.10.08 (火)

Contents1 単に広いだけでバリアフリールームと表記しているところもある2 情報をきちんと公開 … 続きを読む»

雇用の上で知っておいたほうがいい車椅子利用者の症状とは?

2019.10.07 (月)

Contents1 長時間座っていることが褥瘡になる大きな原因2 職場内でも予防することが可能である … 続きを読む»

バリアフリーの宿・ホテルの予約の際には画像・間取りが見たい

2019.10.04 (金)

Contents1 バリアフリーの部屋自体がヒット件数の少ない現状2 ネット予約と宿泊施設の画像が見 … 続きを読む»

バリアフリーの接客応対はどうやったら喜んでもらえるかのマインドが重要

2019.10.03 (木)

Contents1 お客さまにとっては接客する人は店の代表になる2 臨機応変な対応が求められる場合も … 続きを読む»

バリアフリーにおける車椅子利用者の高さを知る接客応対とは?

2019.10.02 (水)

Contents1 車椅子利用者の目線の高さは100~120cm程度2 気が付かないケースは意識度が … 続きを読む»

こころのバリアフリー対応は知識を学ぶよりももっと大切なポイント

2019.10.01 (火)

Contents1 登壇者の言葉に頷いても実践に移せない人々2 実践できない理由があるから実行に移せ … 続きを読む»

商業施設の立体駐車場における気づきにくいバリアとは?

2019.09.30 (月)

Contents1 車椅子のマークはどこ?2 空いているのかどうか分からない3 何言っているのか分か … 続きを読む»



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