接客・応対の投稿一覧

鉄道会社のホスピタリティから学ぶバリアフリー

2018.05.01 (火)

バリアフリースタイル代表の白倉です。社会のインフラ整備が整ってきたので、公共交通機関などはひじょうに … 続きを読む»

バリアフリーは完璧を求めないで慣れることが大事

2018.04.28 (土)

バリアフリースタイル代表の白倉です。店舗のバリアフリーを考えた上で、どうしても完璧でないからお客さま … 続きを読む»

店舗における接客応対スキルは駐車場の係員でも必要とする

2018.04.25 (水)

バリアフリースタイル代表の白倉です。店舗において、法律や規制遵守のコンプライアンス、ハード面の改築も … 続きを読む»

車椅子利用のお客さまに対して心のバリアフリーだけでも対処できること

2018.04.21 (土)

バリアフリースタイル代表の白倉です。最近は超高齢化社会になっていることもあり、飲食店のおける車椅子利 … 続きを読む»

店舗に関わる全ての人たちが感じのいいお店を作っていく

2018.04.16 (月)

バリアフリースタイル代表の白倉です。店舗を運営していくには、お越しいただけるとお客さまに喜んでいただ … 続きを読む»

車椅子のバリアフリーは設備面だけでない大切なポイント

2018.04.15 (日)

バリアフリースタイル代表の白倉です。真のバリアフリーを作っていくには、ハード面だけでなく、ソフト面に … 続きを読む»

ちょっとした気遣いが車椅子利用者へのバリアフリー

2018.04.11 (水)

バリアフリースタイル代表の白倉です。店舗における車椅子のお客さまに対する接客応対について、完全バリア … 続きを読む»

利用しやすいバリアフリーはお客さま対応の良さによって決まる

2018.04.09 (月)

バリアフリースタイル代表の白倉です。私は1年半前に念願だった日本1周のバリアフリー調査を実施しました … 続きを読む»

接客応対におけるバリア解消はマニュアルを超えた判断力

2018.04.07 (土)

バリアフリースタイル代表の白倉です。20年以上の車椅子生活をしている中で、数多くの飲食店を利用しまし … 続きを読む»

感じのいい接客応対になるには相手のお困りごとに気づけるか?

2018.04.04 (水)

バリアフリースタイル代表の白倉です。東京の昭和通りの地下には都営の駐車場がいくつもあり、身障者用駐車 … 続きを読む»



おすすめのバリア解消コラム

コラムテーマ一覧

過去のコラム


⇑ PAGE TOP